Aviso de privacidad

Responsable

Avelia es responsable del tratamiento de los datos personales recabados directamente para operar la plataforma, brindar soporte, gestionar pagos y mejorar el servicio.

Datos que tratamos

• Identificación y contacto de titulares de cuenta y personal autorizado.
• Datos de facturación, suscripción y soporte.
• Información técnica, de uso, atribución publicitaria y seguridad.
• Datos de pacientes que la clínica incorpora como responsable de su propia operación.

Finalidades

Usamos la información para crear y administrar cuentas, prestar funciones contratadas, proteger la plataforma, atender solicitudes, procesar pagos, medir el desempeño del sitio y cumplir obligaciones legales.

Analítica y publicidad

Podemos utilizar Google Analytics, Google Tag Manager y tecnologías equivalentes para conocer el uso del sitio y atribuir campañas. Se pueden guardar identificadores de clic y parámetros UTM durante un máximo de 90 días. No publicamos datos clínicos ni los usamos para segmentación publicitaria.

Transferencias y encargados

Compartimos únicamente lo necesario con proveedores de infraestructura, correo, pagos y analítica que apoyan la prestación del servicio, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podremos revelar información cuando una autoridad competente lo requiera.

Seguridad y conservación

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables. Conservamos los datos durante la relación de servicio y después por el tiempo necesario para obligaciones legales, defensa de derechos y respaldos.

Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar tu consentimiento cuando proceda. Envía tu solicitud por los canales de soporte de avelia.clinic indicando tu nombre, relación con la cuenta y el derecho que deseas ejercer.

Cambios

Las actualizaciones se publicarán en esta misma dirección con su fecha de vigencia.