Términos y condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar Avelia aceptas estos términos. Si utilizas la plataforma en nombre de una clínica, declaras que cuentas con autorización para obligarla.

2. Servicio

Avelia ofrece herramientas de agenda, expediente clínico, operación y comunicación. La plataforma apoya la gestión del consultorio, pero no sustituye el criterio médico ni presta servicios de salud.

3. Cuenta y seguridad

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de resguardar tus credenciales y de la actividad de tus usuarios.
• Debes asignar accesos únicamente al personal autorizado.

4. Prueba, pagos y cancelación

La prueba gratuita dura 14 días y no requiere tarjeta. Los planes de pago, impuestos y periodicidad se muestran antes de contratar. Puedes cancelar desde la configuración; la cancelación evita renovaciones futuras y no genera reembolsos por periodos ya iniciados salvo obligación legal.

5. Uso permitido

No puedes usar Avelia para vulnerar derechos, acceder a datos ajenos, distribuir código malicioso, eludir controles de seguridad o realizar actividades contrarias a la ley.

6. Datos clínicos

La clínica conserva la responsabilidad sobre la captura, exactitud, conservación y uso lícito de la información de pacientes. Avelia procesa esos datos para prestar el servicio conforme al aviso de privacidad.

7. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir mantenimientos o interrupciones. Podemos mejorar funciones y actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página.

8. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos mediante los canales de soporte publicados en avelia.clinic.